Durch die Entwicklung des Internets von Webseiten über mobile Apps hin zu … hat sich die Analyse von Besuchern von der LogFile-Analyse über die ursprüngliche Web Analytics hin zur Digital Analytics entwickelt. Diese kombiniert Messungen aller digitalen Kanäle und ermöglicht so, das Bild des Besuchers ( Visitors oder Browser) durch weitere Daten anzureichern und über alle Devices zu messen.

Digital Analytics ist auch der Grundstein in der digitalen Welt für User-Experience- und Customer-Journey-Analysen. Speziell die Customer Journey ist nur korrekt zu analysieren, wenn alle genutzten digitalen Kanäle und Touchpoints bei der Datenerhebung berücksichtigt und erfasst werden.

Durch die sich ändernden Technologien und Maßnahmen ist auch im Digital Marketing das Thema Analyse von stetig wachsender Bedeutung. So sind heute Kommunikation zwischen verschiedenen Bereichen und übergreifende Prozesse vom Produktmanagement über Marketing und IT /Agentur bis zum Digital Analytics Team sehr wichtig, um konkrete Marketing-Maßnahmen aus Handlungsempfehlungen abzuleiten und die Erfolgsmessung zur weiteren Budgetverteilung im Marketing zu nutzen.