Digital Analytics Consulting kann Unternehmen bei der Integration, dem Einsatz und der Betreuung von Digital Analytics Tools, sowie der Unterstützung bei der Analyse und Auswertung von Fragestellungen an die Digital Analytics Daten mehr als beratend zur Seite stehen.

Im Digital Business führen hohe Auslastungen, stetig neue Medien oder Kanäle und komplexe Sachverhalte zwischen Marketing-Maßnahmen, digitalen Kanälen und der Kundengewinnung oder -bindung zu ebenso komplexen Fragen und Analysen.

In ersten Schritten helfen Berater durch Workshops und anderen Methoden des Consultings Unternehmen, Digital-Analytics professionell einzusetzen, sowie dem Digital Marketing und ähnlichen Bereichen das entsprechende Reporting aufzubauen und die Mitarbeiter aus den anderen Fachabteilungen zu sensibilisieren.

Damit wird das Verständnis für die Ergebnisse der Digital-Analytics im Unternehmen erhöht und findet sukzessive Eingang in die operative Tätigkeit der einzelnen Fachabteilungen. Gleichzeitig werden digitale und nicht-digitale Marketing-Aktivitäten besser aufeinander abgestimmt und Fehler vermieden.

Digital Analytics Consulting zur analytischen Unterstützung

Eine Hauptaufgabe des Digital Analytics Consulting ist die Unterstützung und Durchführung von Analysen bezüglich Fragen an die digitalen Daten. Hierbei kommen verschiedene Tools, Methoden und Modelle zum Einsatz, die über Standardmetriken hinausgehende Auswertungen und darauf aufbauende Aussagen hinausgehen. Dabei werden Aspekte aller digitalen Bereiche berücksichtigt und die Daten der verschiedenen Digital Analytics und Digital Marketing Tools herangezogen.

Ermittlung und Verbesserung des Digital Analytics Reifegrades

Der Einsatz und die Qualität der Digital Analytics in Unternehmen kann über das Modell des Digital Analytics Reifegrades bestimmt werden. Dies ist grundlegend für die Entwicklung und Etablierung einer Strategie für Digital Analytics und Marketing. Digital Analytics Consulting unterstützt Unternehmen dabei, den eigenen digitalen Reifegrad zu ermitteln und daraus eine weiterführende Strategie zu entwickeln.

Strategieentwicklung für Digital Analytics und Marketing

Durch eine schrittweise Integration der Digital-Analytics-Daten zu einem ganzheitlichen Marketingverständnis lassen sich Wettbewerbsvorteile erzielen. Gleichzeitig verändert sich die Digital Analytics Strategie zu einer Digital Intelligence Strategie und gliedert sich in das Customer Management ein.

Digital Analytics Consultung unterstützt Unternehmen in der Definition und Umsetzung einer umfassenden Digital Marketing Strategie. Diese umfasst die Gestaltung der Prozesse, Kommunikationslinien, des Reportings, der Reviews und der technischen Integration aller digitalen Daten zu einem ganzheitlichen Marketingansatz.

Anforderungsaufnahme und -analyse

Um eine Digitale Strategie zu entwickeln müssen Anforderungen alle Stakeholder an Strategie, Ziele, aber auch die im Bereich Digital Analytics eingesetzten Tools aufgenommen und bewertet werden. Auch Erarbeitung und Definition der Key Performance Indikatoren (KPI) fallen in die Aufnahme der Anforderungen. Diese Anforderungsaufnahme liegt ebenfalls im Bereich des Digital Analytics Consultings und dient neben der Definition der digitalen Strategie auch der Konzeption der Digital Analytics.

Durchführung einer Digital Analytics Konzeption

Digital Analytics Konzeption ist ein komplexer Prozess, der aus verschiedenen Aufgaben besteht und tiefgehende Kenntnisse zu Digital Analytics, den eingesetzten Tools und den zu berücksichtigenden Key Performance Indikatoren in Zusammenhang mit Technologien und Kanälen der digitalen Welt vorraussetzt. Durch Digital Analytics Consulting erhalten Unternehmen hier unabhängige und übergreifende Unterstützung während der Konzeption und zur Erstellung eines professionellen Digital Analytics Konzeptes.

Digital Analytics Consulting zur Implementierung und Betreuung der Digital Analytics Tools

Es bedarf gerade bei der technischen Integration von Daten der Digital-Analytics in andere Systeme wie Data Warehouse oder CRM Applikationen eines hohen Grades an Abstimmung zwischen Digital Analytics, den Fachabteilungen und der IT.

Digital Analytics Consulting übernimmt dabei die Dokumentation der zu erreichenden Ziele, die Koordinierung der Termine, Abstimmung von Aktivitäten zwischen Abteilungen und Kontrolle der vereinbarten Ziele.

Cross-Channel Integration und -Marketing

Unternehmen gehen dazu über, die Rohdaten der verschiedenen Digital Analytics Tools zu konsolidieren und diese für die Optimierung des Digital Marketing (u.a. Targeting, Personlisierung, Marketing Automatisierung) einzusetzen.

Digital Analytics Consulting hilft Unternehmen, die technische Konzeption für den digitalen Teil der Daten erstellen und die relevanten Daten aus den Digital Analytics und Digital Marketing Tools zu extrahieren. So können die relevanten Daten unter Beachtung der Datenschutzrichtlinien für analytisches CRM und Business Intelligence bereitgestellt werden.

Digital Analytics Consulting hilft

• Digital Analytics einzusetzen und Analysen durchzuführen

• operativ das Digital Marketing zu unterstützen

• schrittweise Wettbewerbsvorteile im gesamten Unternehmen zu erzielen und die Wettbewerbsfähigkeit des gesamten Unternehmens zu verbessern

• Prozesse und Strukturen für eine ständige Optimierung zu etablieren

• interdisziplinär auf Basis von Daten und daraus resultierenden Handlungsanweisungen an den gemeinsamen Geschäftszielen zu arbeiten

• Strukturen, Prozesse und Plattformen zu schaffen, die agil auf die absehbaren Herausforderungen und Maßnahmen im Marketing reagieren können

• die Daten der Digital Anlytics mit dem Customer Management zu verbinden und ein datengetriebenes Chross-Channel-Marketing aufzubauen