Adobe Analytics ist die Digital Analytics Software von Adobe.

Einführung zu Adobe Analytics

Adobe Analytics ist als Analyse-Software ein entscheidender Teil der Produktsuite Adobe Marketing Cloud. Aber auch separat von der Marketing Cloud betrachtet, zählt die Analyse-Software zu den mächtigsten Tools am Markt und ist schon lange bei Digital Analytics Experten ein sehr beliebtes Tool. Adobe Analytics selbst besteht aus mehreren Tools, die unterschiedliche Einsatzscenarien und Zielgruppen haben.

Hersteller und Anbieter ist Adobe

Ursprünglich seit 1996 als Omniture SiteCatalyst entwickelt, übernahm Adobe 2009 Omniture und gliederte das Produkt Omniture SiteCatalyst in die eigene Produktsuite ein. So zunächst als Produkt Adobe SiteCatalyst bekannt und vertrieben, entstand aus SiteCatalyst dann Adobe Analytics. Unter diesem Namen wird es heute als Teil der Marketing Suite vertrieben. Dabei sind andere Tools rund um SiteCatalyst ebenfalls in die Marketing Cloud integriert worden. Durch diese weiteren Tools und eine große Anzahl sogenannter Connectoren können Daten unterschiedlicher Marketing-Bereiche zusammengeführt und ausgewertet werden. Hierzu gehört zum Beispiel auch die Integration von Daten aus Google AdWords.

Features der Digital Analytics Lösung von Adobe

Datenverarbeitung und Obergrenzen

Adobe Analytics bietet, wie die meisten Hersteller von Digital Analytics Tools, ein Tracking über Javascript-Tags und Zählpixel an. Die Datenverarbeitung und Darstellung findet dabei nahezu in Echtzeit in den Rechenzentren statt. Obergrenzen der Datenverabeitung hängen bei Adobe Analytics hauptsächlich von der eigenen Geduld ab, wenn man sehr viele Daten auswerten möchte.

Werbung und Multi-Channel-Marketing

Adobe Analytics bietet viele Features und Funktionen zur Messung und Analyse von Kampagnen und der Customer-Journey. Dabei erlaubt die Analyse-Software die Nutzung verschiedener Zuordnungs- oder Attributionsmodelle. Sehr viele und gute Funktionen rund um die Kampagnenmessung erlauben zum Beispiel den Upload von LookUp-Tabellen zur besseren Analyse und Darstellung.

Möglichkeiten einer erweiterten Analyse

Adobe Analytics bietet für die Messung und Analyse verschiedene Typen von Variablen an. Hier unterscheiden sich vor allem Seiten-, Session- und Listenvariablen. Die Möglichkeit einer erweiterten Segmentierung wird bei Adobe Analytics mit einer sehr flexiblen Engine und damit verbundenen professionellen Funktionen angeboten.

Des Weiteren können Benutzer eigene, benutzerdefinierte Berichte anlegen und mit anderen Usern gemeinsam darauf zugreifen.

Soziale Netzwerke, Mobile und Audio/Video

Grundlegende Analysen zu Sozialen Netzwerken und deren Impact auf die eigene Webseite sind in Adobe Analytics integriert. Für erweiterte Analysen bietet Adobe in der Marketing Cloud aber auch Adobe Social als eigenständiges Tool an.

Mobile App Tracking ist durch die Integration von System Development Kits für verschiedene Betriebssysteme möglich. Auch eine Cross-Device-Messung kann so realisiert werden. Hier ist aber genau zu betrachten, ob die angebotenen Mechanismen den eigenen Anforderungen genügen.

Anpassung von Berichten und Integration von Daten

Für größere Szenarien ist die Zusammenführung von Analytics-Daten mit anderen Daten für ein Unternehmen sehr wichtig. Adobe bietet verschiedene Import- und Export-Schnittstellen für Daten sowie verschiedene Tracking-APIs (Application Programming Interface) an.

Für Benutzer gibt es daneben auch mit dem Adobe Report Builder ein AddOn für Excel, um Daten zu importieren und zu bearbeiten.

Collaboration in Adobe Analytics

Collaboration ist durch die Nutzung der Lösung durch mehrere Anwender von vornherein gegeben, aber weitere Features erweitern den Leistungsumfang hier enorm. Granulare Berechtigungen für User und freigegebene Funktionen erlauben eine weitreichende Collaboration und den Austausch von Berichten und Segmenten in Adobe Analytics.

Lizenzmodelle von Adobe Analytics

Lizenzen von Adobe Analytics basieren auf einem Kunden-Account in Verbindung mit der Größe und den genutzten Funktionen. Hinzu kommt eine Berechnung der Servercalls nach verschiedenen Aspekten auf einer monatlichen Basis.

Adobe bietet eigenen Support und durch zertifizierte Partner an.