Einführung zu comScore Digital Analytix

Digital Analytix ist eine Analytics-Lösung der Firma comScore, die bei comScore im Enterprise-Produktbereich angesiedelt ist. Digital Analytix gehört zu den mächtigstens Lösungen am Markt und kann durch andere optionale Lösungen des Herstellers immens erweitert werden. So erhält der Kunde ein Produkt, dass eine detaillierte Analyse und datenbasierte Entscheidungsfindung für das komplette Digital Marketing ermöglicht.

Hersteller und Anbieter ist das Marktfoschungsunternehmen comScore

comScore ist ein US-amerikanisches Marktforschungsunternehmen mit dem Schwerpunkt Internet und Multimedia. Im September 2010 hat comScore die Firma Nedstat aus den Niederlanden übernommen. Aus dieser Übernahme ist das Produkt Digital Analytix hervorgegangen, das seitdem stetig erweitert wird.

Versionen der Analyse-Software

Für den Endanwender stehen zwei Benutzeroberflächen von Digital Analytix zur Verfügung. Diese werden unterschieden als Digital Analytix und Digital Analytix Focus. Digital Analytix Focus ist dabei die einfachere Oberfläche, die sich eher an Endnutzer des Reportings wendet. Die normale oder ursprüngliche Variante Digital Analytix besticht dagegen durch die extrem hohe Flexibilität, die die Lösung zu einer sehr professionellen Analyse-Software macht. Die dargestellten Werte basieren bei beiden Varianten aber auf den Daten des selben Datenpools des jeweiligen Kunden-Accounts.

Features der Digital Analytics Lösung von comScore

Datenverarbeitung und Obergrenzen

Bei Digital Analytix werden die einlaufenden Daten nicht aggregiert in einem raw-Format abgelegt und erlauben so Analysen auf den original Daten. Die gemessenen Informationen stehen in der Regel in weniger als 5 Minuten nach Eintreffen der Daten zur Verfügung. Für die Analyse der getrackten Daten bietet comScore viele verschiedene Möglichkeiten für eine Filterung auf Event- oder Visit-Basis oder auch der Segmentierung.

Werbung und Multi-Channel-Marketing

Die Lösung von comScore bietet ein eigenes e-Commerce-Modul, dass neben der Messung von Bestellungen die Kampagnenmessung und Customer-Journey-Analysen unterstützt. Daneben bietet comScore viele Standard-Schnittstellen, sogenannte Integrationen, zu vielen unterschiedlichen Marketing-Lösungen. Darunter fallen zum Beispiel Google AdWords oder auch verschiedene Newsletter-Tools.

Ein Schwerpunkt liegt bei comScore auch in der Erhebung und Auswertung von Daten zu Werbemaßnahmen in Verbindung mit verschiedenen Medien oder Kanälen.

Für die Customer-Journey-Analyse stehen viele vordefinierte Zuordnungs- oder Attributionsmodelle in Digital Analytix zur Verfügung

Möglichkeiten einer erweiterten Analyse

Digital Analytix gehört zu den flexibelsten Lösungen und dies wird schon bei der Konzeption ersichtlich. Neben vordefinierten Variablen oder Parametern erlaubt comScore das Nutzen einer beliebigen Anzahl an benutzerdefinierten Parametern. Der Geltungsbereich der Parameter kann im Nachhinein während der Analyse flexibel definiert werden.

Benutzer haben die Möglichkeit, neben vielen vordefinierten Berichten auch eigene Reports anzulegen, zu nutzen und mit anderen Benutzern zu teilen. Dazu bietet comScore auch die Funktionalität, eigene Report Builder Items zu erstellen und so die unterschiedlichsten Dimensionen und Metriken für Analysen zu verbinden. In dem Bereich Report Builder Item stehen auch kalkulierte Metriken zur Verfügung, wodurch Ergebnisse von Berechnungen direkt im Analyse-Tool bereitgestellt werden können.

Soziale Netzwerke, Mobile und Audio/Video

Auswertungsmöglichkeiten für soziale Netzwerke sind bei Digital Analytix vorhanden. Daneben bietet comScore aber auch ein eigene Social Media Analytix Modul an, dass den Funktionsumfang noch erweitert.

Zur Messung von mobile Apps stehen verschiedene Software Development Kit’s (SDK) bereit. Durch das Modul Multiplattform erlaubt Digital Analytix des weiteren aber auch eine eindeutige Benutzererkennung über verschiedene Endgeräte wie Smartphones oder Tablets neben dem Desktop.

Für eine Analyse von Multimedia-Inhalten wie Audio- oder Video-Stream gibt es das Modul Stream Sense, dessen Funktionsumfang deutlich über den von anderen Analyse-Tools hinausgeht. Eigene Parameter sind hier zum Beispiel vorgesehen für die Messung von Video-Adds.

Anpassung von Berichten und Integration von Daten

Für größere Einsatzzwecke ist die Zusammenführung von Analytics-Daten mit Daten aus anderen Bereichen oder Kanälen für ein Unternehmen sehr wichtig. comScore bietet Application Programming Interfaces (APIs) für den Import und Export von Daten zu oder aus Digital Analytix an. Dazu gibt es mit Office-Link ein PlugIn, dass die direkte Integration und Bearbeitung von Daten

in Microsoft Office Produkten erlaubt.

Collaboration in comScore Digital Analytix

Die Zusammenarbeit oder Nutzung gemeinsamer Reports ist bei comScore sehr gut möglich. Ein sehr granulares Berechtigungssystem, sowie die Verwaltung von Usern und Gruppen erlauben Ansichten, Elemente und Funktionen der Lösung bis auf Benutzerebene zu konfigurieren und frei zu geben.

Lizenzmodelle von Digital Analytix

In der Regel bezahlt der Kunde jeweils für ein Jahr einen Account mit der entsprechenden Konfiguration und einem Kontingent an Requests, die von den gemessenen digitalen Angeboten des Kunden in Digital Analytix eingehen. Dazu kommen dann monatlich die Abrechnung von Requests, die die Anzahl Grundkontingentes überschreiten.